400-8110-218
坚持古早·大师现烤
南洋头条
CONTACT US
购物中心的“气味经济学”:南洋大师傅如何用香气撬动客流

    在商业地产空置率上升、购物中心争抢客流的今天,烘焙品牌正成为各大商场的“引流利器”。南洋大师傅的门店高度集中于大型购物中心和商业步行街,其选址策略的核心逻辑并不复杂——现烤蛋糕的香气是天然的免费广告。

购物中心的“气味经济学”:南洋大师傅如何用香气撬动客流(图1)

    “气味营销”的底层逻辑

    在封闭的购物中心环境中,浓郁的蛋奶香能穿透楼层,触发消费者的冲动消费。“在商场远远就能闻到香味,顺着味道就找到了店”——这类消费者评价在南洋大师傅的门店屡见不鲜。这种“气味经济学”不仅降低了获客成本,还创造了独特的消费记忆点。即便消费者没有购买,品牌气味的印象也会留在脑海中,形成潜在品牌资产。

    对比同行的选址策略,差异清晰可见:味多美、仟吉等品牌偏爱社区底商,方便社区居民高频复购;好利来、派悦坊部分门店位于购物中心,但线上线下并重。南洋大师傅对购物中心的高度依赖,决定了其与商业地产的深度绑定——品牌需要商场的人流,商场需要品牌的“排队效应”来盘活动线。

    “排队效应”的双刃剑

    南洋大师傅门店前排队的人群,本身就是一个“活广告”。在消费者决策愈发随机的今天,“排队”是一种强有力的社会证明。“既然这么多人排队,味道一定不错”——这种从众心理驱动下的消费行为,在品牌门店反复上演。

    但排队也是把双刃剑。部分消费者反馈“排队体验不佳”“门店服务态度冷淡”,在社交媒体上时有出现。当品牌从“网红”走向“国民”,消费者对体验的要求会越来越高。排队可以制造热度,但无法建立忠诚度。

    从“流量”到“留量”的转化

    南洋大师傅的下一步思考应该是:如何让消费者从“排一次队尝鲜”转化为“持续复购”。“南洋點心局”的产品线拓展、社区店的探索、线上外卖的优化,都是试图延长消费者与品牌接触时间的尝试。在购物中心的流量红利逐渐见顶的今天,只有将“气味吸引”转化为“品质信赖”,品牌才能从“流量品牌”进化为“留量品牌”。