在商业地产空置率上升、购物中心争夺客流的今天,烘焙品牌正成为各大商场招商的“香饽饽”。南洋大师傅凭借独特的“气味营销”,成为购物中心B1层和餐饮区的“人气磁石”。

气味:最直接的引流武器
与味多美、仟吉等品牌选择社区底商不同,南洋大师傅的门店高度集中于大型购物中心和商业步行街。这一选址策略的核心逻辑在于:现烤蛋糕的香气是天然的引流工具。在封闭的购物中心环境中,浓郁的蛋奶香能穿透楼层,触发消费者的冲动消费。有消费者评价:“在商场远远就能闻到香味,顺着味道就找到了店,排队也要买一盒。”
这种“气味经济学”不仅降低了获客成本,还创造了独特的消费记忆点。即便消费者没有购买,对品牌气味的印象也会留在脑海中,形成潜在的品牌资产。
购物中心里的“磁石效应”
南洋大师傅门店前排队的人群,本身就是一个“活广告”。在消费者决策愈发随机的今天,“排队”是一种强有力的社会证明——既然这么多人排队,味道一定不错。这种从众心理驱动下的消费行为,在南洋大师傅的门店反复上演。
对比同样依赖购物中心流量的鲍师傅糕点,南洋大师傅的优势在于产品形态——“蛋糕”相比“肉松小贝”,更具“分享”属性,400多克的大份量适合家庭消费,客群覆盖面更广。而对比广隆蛋挞王等聚焦单品的小型烘焙店,南洋大师傅的产品线更丰富,客单价也更高。
线下体验的纵深挖掘
当越来越多的烘焙品牌涌入购物中心,南洋大师傅需要思考如何将“排队引流”转化为“深度留客”。“南洋點心局”的推出可以看作一次尝试——通过品类延伸,让消费者在古早蛋糕之外有更多选择,延长在店停留时间。
同时,如何在保持“排队效应”的同时优化消费体验,也是品牌需要直面的课题。部分消费者反馈排队体验不佳、门店服务态度冷淡等问题,在社交媒体上时有出现。当规模从“网红”走向“国民”,服务体验与产品品质同样重要。
